http://www.aviapartner.info/forum en Sat, 19 May 2012 21:27:29 GMT vBulletin 60 http://www.aviapartner.info/forum/images/solido/misc/rss.jpg http://www.aviapartner.info/forum http://www.aviapartner.info/forum/showthread.php?t=410&goto=newpost Sat, 19 May 2012 19:02:39 GMT Beste DGVS deelnemer, Hierbij informeren wij u dat de mismatches in de Cargonaut portal door ons verwerkt zijn tot en met 16 Mei 2012. ... Beste DGVS deelnemer,

Hierbij informeren wij u dat de mismatches in de Cargonaut portal door ons verwerkt zijn tot en met 16 Mei 2012.



================================================== ==============
Nieuwe werkwijze maakt Mismatch correctie verzoeken grotendeels overbodig


Inmiddels verwerkt onze afdeling customer service al geruime tijd alle openstaande mismatches in de DGVS portal op dagelijkse basis. Omdat alle mismachtes per dag door ons worden beoordeeld op oorzaak en wij direct door ons te verwijten mismatches corrigeren is het niet meer nodig ons te informeren over het ontstaan van een mismatch tussen uw bedrijf en Aviapartner Cargo BV.

Wij verzoeken u dringend uitsluitend een verzoeken tot het corrigeren van een mismatch via ons ticketsysteem aan te maken indien na onze verwerkingsdatum u nog steeds een mismatch openstaat en u van mening bent dat deze door Avaiapartner Cargo BV dient te worden gecorrigeerd.

Tickets welke zijn aangemaakt nog voordat wij aan de dagverwerking in de portal zijn toegekomen worden derhalve niet behandeld en automatisch gesloten.
Indien u vragen heeft naar aanleiding van dit bericht verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen.




Voordelen :
- Voordeel voor u is dat u ons niet meer hoeft te informeren omtrent het corrigeren van een Mismatch.
- Een ticket c.q. mismatch correctie verzoek hoeft nog slechts in die gevallen te worden verzonden indien een transactie
aanleiding geeft tot vragen nadat de portal door ons is bijgewerkt.
- Aviapartner kan zelf vaststellen tot en met welke dag de portal is bijgewerkt en heeft actueel inzicht in mismatches welke
niet door ons kunnen worden gecorrigeerd.
- Wij communiceren de verwerkte dagen in de DGVS portal op regelmatige basis op onze website .

Wij hopen hiermee een positieve bijdrage te leveren de administratieve lasten voor de deelnemers binnen het DGVS proces te reduceren.

Indien u vragen heeft naar aanleiding van dit bericht kunt u contact op nemen met Customer Services tel 020-6032429
Met vriendelijke groet,

Customer Services
020-6032429

]]> Technische mededelingen customer services http://www.aviapartner.info/forum/showthread.php?t=410